Yasal bilgiler

Hizmet Sağlayıcı

CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH

Charlotte-Niese-Straße 23 d, 22609 Hamburg, Almanya

Tüzel kişilik türü: Sınırlı Sorumluluk Şirketi (GmbH). Şirketin merkezi: Hamburg.

§ 5 DDG uyarınca sağlayıcı bilgileri

Temsil Yetkisine Sahip Yönetim Kurulu

Dr. Sven H.A. Siemers

İş adresi: Charlotte-Niese-Straße 23 d, 22609 Hamburg, Almanya

İletişim

Telefon: +49 40 87 000 – 465

E-posta: s.siemers@casa-consult.de

CASA CONSULT’a e-posta gönderin · CASA CONSULT'ı arayın

Kayıt ve KDV

Hamburg Asliye Mahkemesi Ticaret Sicili’ne kayıtlıdır. Ticaret Sicil Numarası: HRB 184534.

KDV Kanunu’nun 27a maddesi uyarınca KDV kimlik numarası: DE134895028.

Tüketici uyuşmazlıklarının çözümü

Tüketici arabuluculuk kurumu nezdinde yürütülen uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmakla ne yükümlüyüz ne de buna hazırız.

§ 36 VSBG

Kapsam

Bu Yasal Uyarı, CASA-WRITE web sitesi (https://casa-write.s-siemers.chatgpt.site) için geçerlidir; bu, sitenin tüm dil sürümlerini ve ilgili özel test müşteri alanını da içerir. Hizmet sağlayıcı ve kendi içeriklerinden sorumlu olan kuruluş CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH'dir.

Teknik Sağlama

Bu CASA-WRITE test web sitesi, OpenAI’nin Sites platformu üzerinden sunulmaktadır. Uygulama, mevcut teknik durumuna göre Cloudflare Workers'ı, veriler için D1'i ve dosyalar için R2'yi kullanmaktadır. Bu uygulama, STRATO tarafından işletilen CASA-CONSULT kurumsal web sitesi ile aynı değildir.

Gerçek test süreci ve platform işlemeyle ilgili henüz tamamlanmamış kanıtlara ilişkin bilgileri “Veri Koruma” bölümünde bulabilirsiniz. Bir platform üzerinden hizmet sunumu, kendi hizmetimizle ilgili sorumluluğumuzu hiçbir şekilde değiştirmez.

1. Sorumlu kişi ve iletişim bilgileri

CASA WRITE tarafından belirlenen işleme faaliyetlerinden sorumlu olan kurum, CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH, Charlotte-Niese-Straße 23 d, 22609 Hamburg, Almanya olup, şirket Genel Müdürü Dr. Sven H.A. Siemers tarafından temsil edilmektedir.

Bize +49 40 87 000 – 465 veya s.siemers@casa-consult.de numaralarından ulaşabilirsiniz. Bu iletişim bilgilerini, veri koruma ile ilgili sorularınız ve haklarınızı kullanmak için de kullanabilirsiniz. Bu denetim sürümü için bir veri koruma görevlisinin atanıp atanmayacağı henüz teyit edilmemiştir.

Gizlilikle ilgili sorularınızı e-posta yoluyla iletebilirsiniz

2. Bu bilgilerin hangi ortamda toplandığı

Bu, dil sürümleri, çok aşamalı talep formu ve test müşteri alanı ile birlikte özel web sitesi https://casa-write.s-siemers.chatgpt.site'ı kapsamaktadır. Sadece CASA-CONSULT kurumsal web sitesinden farklı olarak, bu uygulama bir oturum açma özelliği, kişisel test alanları, proje formları ve dosya depolama alanı içerir.

Test katılımcıları ve hazırlanan projeler kurgusaldır. Buna karşın, oturum açmak için fiilen kullanılan hesap kimliği, e-posta adresi ve teknik kullanım verileri kişisel nitelikte olabilir. Özel erişim ve sentetik proje verilerinin kullanılması, bu verileri anonim hale getirmez.

Bu bilgi bir onay niteliği taşımaz. Ne siteyi ziyaret etmek ne de gizlilik bildirimlerinin okunduğunun teyit edilmesi, herhangi bir ek veri işleme faaliyetine rıza gösterildiği anlamına gelmez.

3. Web sitesine erişim ve teknik altyapı

Hizmetin sunulması sırasında özellikle IP adresi, istenen sayfa veya dosya, zaman ve gerekli bağlantı verileri işlenmelidir. Tarayıcı, işletim sistemi, yönlendiren, hata ve güvenlik bilgileri, aktarım şekline ve platform yapılandırmasına bağlı olarak eklenebilir. Bunun amacı, hizmet sunumu, hata giderme, hizmetin kullanılabilirliği ve yetkisiz erişimlere karşı koruma sağlamaktır.

Test hizmetimizin gerekli şekilde sunulması ve güvenliğinin sağlanması için GDPR’nin 6. maddesinin 1. fıkrasının f bendi uygulanır; meşru menfaatimiz, işlevsel ve korumalı bir test sistemine sahip olmaktır. İşleme, ilgili amaç için gerekli olan ölçüyle sınırlandırılır. Somut çıkar dengelemesi ve platform yapılandırması, genişletilmiş işletime geçilmeden önce belgelenmelidir.

Sites/OpenAI ve Cloudflare teknolojileri olan Workers, D1 ve R2’nin kullanıldığı bilinmektedir. Bu somut Site projesi için, dahil olan tüzel kişiliklerin tam listesi, veri koruma mevzuatı kapsamındaki rolleri, ek platform protokollerinin ayrıntıları, destek erişimleri ve bunların saklanması konusunda kesin kanıt bulunmamaktadır. Yalnızca teknik ürün adından, belirli bir veri işleme sözleşmesi veya bölgesel veri depolama durumu çıkarılamaz.

4. Oturum Açma ve Kişisel Test Alanı

Giriş işlemi ChatGPT üzerinden gerçekleştirilir. Bu işlem sırasında uygulama, doğrulanmış bir kullanıcı kimliği ve e-posta adresi ile gerekirse bir görüntü adı alır. Kullanıcı kimliği, kişisel bir test alanının atanması ve diğer oturum açmış kişilerden ayrılması için kullanılır. ChatGPT şifresi, CASA-WRITE formu tarafından istenmez.

Bir test katılımcısı seçildikten sonra, uygulama test rolünü ve oturum atamasını kaydeder. Kendi test alanı içinde hayali roller arasında geçiş yapmak, işlev testine yarar ve gerçek bir kimlik veya çalışan doğrulamasının yerini almaz.

Açıkça talep edilen özel test erişiminin sağlanması ve erişim kontrolü için gerekli olan işleme faaliyetlerini, GDPR’nin 6. maddesinin 1. fıkrasının f bendi uyarınca gerçekleştiriyoruz. Bireysel durumlarda ayrı bir kullanım sözleşmesi başka bir yasal dayanak gerektiriyorsa, bu durum ilgili kullanımdan önce belirlenmelidir. Bağımsız ChatGPT hesabının işlenmesi, ek olarak bu hizmet için geçerli olan bilgilere tabidir; bu, bu site için platform rollerinin tam olarak açıklanmış olduğu anlamına gelmez.

5. Oturum çerezi ve dil seçimi

Uygulama, açıkça seçilen test oturumu için cw_test çerezini kullanır. Bu çerez, rastgele bir oturum anahtarı içerir ve yetkili test rolünü atar. Ayarlanan maksimum süresi sekiz saattir. Bu çerez, sayfa komut dosyaları tarafından okunamaz (HttpOnly), SameSite=Strict olarak ayarlanmıştır ve HTTPS web sitesinde Secure özelliği ile iletilir. Sunucu tarafında oturum anahtarı hash olarak saklanır.

Çerez, istenen oturum işlevi için teknik olarak gereklidir. Gerekli depolama veya son kullanıcı cihazına erişim, TDDDG'nin § 25, Paragraf 2, Madde 2'ye dayanmaktadır; kişisel oturum verilerinin işlenmesi ise bundan ayrı olarak GDPR'ye göre değerlendirilir.

Aktif bir test oturumu sona erdiğinde, uygulama çerezi kaldırılır ve ilgili aktif oturum kaydı silinir. Süre dolduktan sonra oturum artık geçerli değildir; şu anda, süresi dolmuş tüm sunucu tarafı oturum kayıtları için otomatik bir temizleme işlemi kurulmamıştır. Bu nedenle sekiz saat, sunucu tarafında geçerli olan genel bir silme süresi değildir.

Dil sürümü, çağrılan URL'den belirlenir. CASA-WRITE dil işlevi, dil tercihini bir çerezde veya yerel depolamada kalıcı olarak ek olarak kaydetmez. Platformun kendi oturum açma ve güvenlik mekanizmaları bundan ayrı tutulmalı ve tam olarak kaydedilmelidir.

§ 25 TDDDG: Son kullanıcı cihazlarına erişim

6. Proje talebi, portal ve dosyalar

Test sırasında proje amacı, başlık, hedef kitle, hizmet alanı, kapsam, son tarih, dil, uzmanlık alanı, standartlar, kurumsal gereklilikler ve hayali iletişim bilgileri girilebilir. Buna ek olarak, gerekirse test belgeleri, mesajlar, yorumlar, randevular, destek vakaları, onaylar ve simüle edilmiş sözleşme veya mali durumlar da eklenebilir.

Bu veriler, istenen proje akışlarını test etmek ve sonuçları izlenebilir bir şekilde doğrulamak için gereklidir. Testte gerçek kişisel verilerin kullanılması durumunda, test aşamasının yürütülmesi ve güvenliğinin sağlanması için gerekli olan amaca yönelik işleme ilkesi geçerlidir; bu tür verilerin kullanımı sentetik içeriklerle önlenmelidir. Lütfen gerçek müşteri dosyaları, sağlık verileri, sınav kağıtları, gizli el yazmaları veya erişim bilgilerini yüklemeyiniz.

Proje durumları D1'de, dosyalar ise R2'de saklanır. Yeni yüklemeler, açıklanan test sürecinde karantinada kalır. Karantina, onaylanmış bir kötü amaçlı yazılım taraması değildir ve gerçek hassas verilerin yüklenmesi için bir gerekçe oluşturmaz.

Değişiklikler, proje ve rol bilgisi, eylem, sonuç, zaman damgası ve teknik zincirleme değerleriyle birlikte kaydedilir. Bu denetim verileri, oturum açmış bir kişinin kişisel test alanına atanabilir. Bu veriler, hata tespiti, izlenebilirlik ve test operasyonunun güvenliğini sağlamak amacıyla kullanılır; reklam profili oluşturmak için kullanılmaz.

7. E-posta gönderimi ve ödeme yerine simülasyon

Portalda görünen ödemeler, geri ödemeler, para transferleri ve faturalar test işlemleridir. Bu portalda gerçek bir ödeme hizmeti bağlı değildir. Portal bildirimleri ve son tarih hatırlatmaları, bu test kapsamında gerçek bir e-posta gönderimini tetiklemez.

E-posta, hatırlatma ve pazarlama ayarları test tercihleri olarak kaydedilir. Bir test pazarlama seçeneğinin etkinleştirilmesi, gerçek bir haber bültenine abonelik veya gerçek reklamlar için izin olarak değerlendirilmez.

Tüm üst düzey platform bileşenlerinin davranışına ilişkin henüz tam bir analiz mevcut değildir. Bu nedenle, tüm dağıtım zinciri boyunca başka hiçbir çerez, teknik ölçüm veya üçüncü taraf erişiminin gerçekleşmediği genel bir iddiada bulunulmamaktadır. Ek analiz veya pazarlama işlevlerinin devreye alınmasından önce, gerekli bilgiler ve gerekirse onaylar ayrı olarak sağlanmalıdır.

8. Doğrudan İletişim Kurma

Bize e-posta veya telefon yoluyla gerçekten ulaşırsanız, talebinizin işlenmesi ve iletişim amacıyla iletişim bilgilerinizi ve talebinizin içeriğini işleriz. Sizin talebiniz üzerine alınan sözleşme öncesi tedbirler veya sizinle yapılan bir sözleşme durumunda, GDPR’nin 6. maddesinin 1. fıkrasının b bendi geçerlidir. Genel sorular veya iş amaçlı irtibat kişileri söz konusu olduğunda, GDPR’nin 6 maddesinin 1 fıkrasının f bendi geçerlidir; amacımız, uygun şekilde iletişim kurmak ve talepleri işlemektir.

Mevcut operatör bilgilerine göre, STRATO kurumsal e-posta iletişimi için kullanılmaktadır. Bu bilgi, doğrudan kurumsal iletişimi ilgilendirir; CASA-WRITE sitesinin barındırma, oturum açma veya veri depolama işlemlerini kapsamaz. Bu amaçla fiilen kullanılan sözleşme ve işleme ayarlarının ayrı olarak teyit edilmesi gerekmektedir.

Lütfen yalnızca talebinizle ilgili gerekli bilgileri girin. Özellikle gizli içerikler için, uygun bir iletim yöntemini önceden bizimle kararlaştırın. Normal e-postalar, HTTPS web sitesi kullanılıyor olsa bile otomatik olarak uçtan uca şifrelenmez.

9. Alıcılar ve İşleme Yerleri

CASA içinde, yetkili kişiler, ilgili konunun işletilmesi, incelenmesi veya işlenmesi için gerekli olduğu ölçüde erişim hakkına sahiptir. Teknik altyapı, belirtilen Sites/OpenAI platformu ve kullanılan Cloudflare bileşenleri tarafından sağlanmaktadır. Belirli bir sözleşme ilişkisi kapsamında tek tek sağlayıcıların veri işleyen, başka veri işleyenler veya bağımsız veri sorumlusu olarak hareket edip etmedikleri, fiilen geçerli olan sözleşmeler temelinde teyit edilmelidir.

Hukuk veya vergi danışmanları, mahkemeler veya resmi makamlar, yalnızca bunun için gerekli olması ve yasal dayanağı bulunması durumunda verilere erişebilir. İletişime geçen kişinin kendi iletişim sağlayıcıları, veri aktarımında rol alabilir.

Bu site için Almanya’da veya AB/AEA bölgesinde münhasır işleme garantisi verilmemektedir. Gerçek depolama konumları ve olası üçüncü ülke erişimleri veya destek erişimleri ile GDPR’nin 44. maddesi ve devamı uyarınca ilgili yasal dayanaklar henüz kesin olarak kanıtlanmamıştır. Özellikle, ne somut bir uygunluk kararı ne de sözleşme kanıtı olmaksızın geçerli bir şekilde dahil edilmiş standart sözleşme maddesi veya AVV olduğu iddia edilmemektedir. Bu hususlar, gerçek müşteri içerikleriyle üretken bir kullanımdan önce netleştirilmelidir.

10. Depolama ve Silme — gerçek test durumu

Proje, iletişim, tercih ve denetim verileri şu anda oturumun sona ermesinden sonra da saklanmaya devam etmektedir. Test projeleri, denetim verileri ve süresi dolmuş oturum kayıtları için genel bir otomatik silme işlemi uygulanmamaktadır. Portalda seçilebilen 7, 30 veya 90 günlük saklama tercihleri de henüz otomatik süreli silme işlemini etkinleştirmez.

Testte simüle edilen proje silme işlemi, test süreci tamamlandıktan sonra belirli proje içeriklerini kaldırır veya azaltır; hesap, oturum, protokol veya platform verilerinin tamamını otomatik olarak silmez. Bu nedenle, test amaçlı veri aktarımı ve test amaçlı silme işlemi, GDPR uyarınca gerçek bir bilgi edinme veya silme talebinin yerini almaz. Bu tür bir talep için lütfen doğrudan iletişim kanalımızı kullanın.

Diğer STRATO web sitesi için onaylanan yedi günlük süre, bu siteye aktarılmaz. Ek platform günlükleri, yedeklemeler ve bunların silinmesi konusunda henüz tam olarak onaylanmış bilgiler mevcut değildir. Genişletilmiş işletime geçilmeden önce, sorumlulukları ve süreleri içeren sağlam bir silme planı belirlenmeli ve teknik olarak kontrol edilmelidir.

Bu teknik denetim açığına ilişkin açıklama, sınırsız depolama izni anlamına gelmez. Kişisel veriler, yalnızca meşru bir amaç gerektirdiği sürece saklanabilir. Gerçek yasal saklama yükümlülükleri, yalnızca ilgili gerçek iş belgelerini kapsar; tüm test dosyalarını veya hayali faturaları genel olarak kapsamaz. Veri koruma haklarınız geçerliliğini korur.

11. Haklarınız

Yasal gerekliliklere göre, bilgi alma, düzeltme, silme ve işlemeyi kısıtlama haklarına sahipsiniz. GDPR’nin 20. maddesi geçerli olduğu ölçüde, sağladığınız verileri yapılandırılmış, yaygın ve makine tarafından okunabilir bir formatta alabilir ve gerekirse aktartabilirsiniz.

Veri koruma kapsamında verilmiş bir rızayı ileride geri çekebilirsiniz; önceki işleme faaliyetlerinin hukuki geçerliliği bundan etkilenmez. Hak talepleri için s.siemers@casa-consult.de adresine bir mesaj göndermeniz yeterlidir. Başvurularınızı prensip olarak bir ay içinde yanıtlarız. Yasal olarak izin verilen bir uzatma durumunda, bu süre içinde nedenlerini size bildiririz. Kimlik konusunda makul şüpheler olması halinde, doğrulama için gerekli ek bilgiler talep edilebilir.

İtiraz hakkınız özellikle önemlidir: İşleme, meşru menfaatler temelinde gerçekleştiriliyorsa, özel durumunuz nedeniyle itirazda bulunabilirsiniz. Bu durumda, işlemin devam ettirilebilmesi için yasal şartların yerine getirilmesi gerekir; örneğin, ağır basan, zorunlu ve korunmaya değer nedenlerin varlığı veya yasal hakların korunması gibi. Doğrudan pazarlama ve bununla bağlantılı profil oluşturmaya karşı, herhangi bir gerekçe göstermeden istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz; bu durumda veriler artık bu amaçla kullanılmayacaktır.

12. İtiraz Hakkı

Bir veri koruma denetim kurumuna, özellikle de olağan ikamet ettiğiniz yer, iş yeriniz veya ihlalin gerçekleştiği yerde şikayette bulunabilirsiniz. Bunun için önceden bizimle iletişime geçmeniz gerekmez.

Hamburg’daki şirketimizden Hamburg Veri Koruma ve Bilgi Özgürlüğü Sorumlusu sorumludur: Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg; Telefon +49 40 42854-4040; E-posta mailbox@datenschutz.hamburg.de.

Hamburg Veri Koruma Denetim Kurumu

13. Kararlar, Güvenlik ve Açık Kanıtlar

Uygulama, teknik rol, zorunlu alan ve süreç kuralları kullanır. Bunlar, hayali test akışını yönlendirir; gerçek müşteri siparişleri veya ödemeler hakkında karar vermezler. Bu test işlevleri, hukuki veya buna benzer önemli etkileri olan otomatik bir mesleki karar almaz. Bu, bağımsız platform işlemleri için genel bir ifade değildir.

Web sitesi HTTPS ve teknik erişim denetimleri kullanmaktadır. Sistem genelinde bağımsız bir güvenlik onayı, eksiksiz bir kötü amaçlı yazılım taraması ve tamamen doğrulanmış bir geri yükleme ve silme süreci olduğu iddia edilmemektedir.

Özellikle somut platform sözleşme tarafları, AVV ve alıcı rolleri, işleme yerleri ve üçüncü ülke temelleri, tam protokol/saklama süreleri ile bunların silinmesine ilişkin sorumluluklar henüz teyit edilmemiştir. Bu inceleme sürümü, kanıtlar ve fiili işletim durumu netleştiğinde güncellenecektir. Gerçek müşteri projeleri için daha sonra kullanılması, önceden tamamlanmış ve tutarlı bir veri koruma bilgisi gerektirir.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği

Amaç ve İşletmeci

CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH, Charlotte-Niese-Straße 23 d, 22609 Hamburg, davetli kişilere sayfaları, formları, rolleri ve proje akışlarını test etmeleri için test ortamını sunmaktadır. Verilen test yetkileri geçerlidir.

Gerçek işler veya ödemeler içermemelidir

İşaretli teklifler, sözleşme durumları, faturalar, ödemeler, geri ödemeler, para transferleri ve iptaller simülasyon niteliğindedir. Bunlara tıklamak, gerçek bir metin üretimini tetiklemez ve ajans hizmetleri için herhangi bir ödeme yükümlülüğü doğurmaz. Gerçek bir sipariş, ayrı olarak ve açıkça “gerçek” olarak işaretlenmiş bir sözleşmenin imzalanmasını gerektirir.

Portal e-postaları ve ödeme akışları gerçekte gerçekleştirilmez. Simüle edilmiş bir onay, ne gerçek bir ödeme kanıtıdır ne de yasal olarak gerekli olan bir sözleşme veya cayma onayı tebliğidir.

Yalnızca kurgusal test içerikleri

Yalnızca sunma yetkisine sahip olduğunuz sentetik bilgiler ve dosyaları kullanın. Gerçek müşteri dosyaları, sağlık verileri, gizli el yazmaları, sınav kağıtları, ödeme verileri veya erişim bilgilerini yüklemeyin. Kötü amaçlı yazılımlar, yasa dışı içerikler ve yetki alanınızın dışındaki erişimler yasaktır.

Giriş işlemi gerçek bir hesap kullanılarak gerçekleştirilir. Bu hesabın kimlik bilgileri ve teknik kullanım verileri kişisel nitelikte olabilir; bu konuda ayrı gizlilik bildirimleri geçerlidir. Kurgusal test rolleri, gerçek kimlik veya çalışan doğrulamasının yerini almaz.

Kaydedilen değişiklikler ve teknik sınırlamalar

Test değişiklikleri, kişisel test alanında kalıcı olarak saklanabilir. Yeniden yükleme, bir işlemi sıfırlamaz. Testteki saklama seçenekleri şu anda otomatik süre sonu silme işlemini tetiklememektedir.

Yeni yüklemeler test sırasında karantinada kalır. Bu, gerçek bir virüs taraması veya üretim ortamına geçiş onayı anlamına gelmez. Test için herhangi bir sözleşmeye dayalı kullanılabilirlik veya arşivleme düzeyi kararlaştırılmaz. Gerekli test sonuçları, duyurulan sıfırlamalardan önce yedeklenmelidir.

Bildirimler ve testin sonu

Hataları veya engelleri s.siemers@casa-consult.de adresine bildirebilir veya +49 40 87 000 – 465 numaralı telefondan bildirebilirsiniz. Görüntülenen test SLA'sı, gerçek müşteri siparişleri için bir taahhüt niteliğinde değildir.

Test erişimleri, güvenlik nedenleriyle engellenebilir veya test aşamasının sona ermesiyle sonlandırılabilir. Yasal haklar ve veri koruma hakları bundan etkilenmez. Bu kurallar, yasal sorumluluğun hariç tutulmasını içermez.

Test sorununu bildir

1. Sözleşme Tarafları ve Kapsam

CASA WRITE, Dr. Sven H.A. Siemers tarafından temsil edilen, Hamburg, Almanya merkezli CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH, Charlotte-Niese-Straße 23 d, 22609 şirketlerinin bir ticari markasıdır. Ticaret Sicili: Hamburg Asliye Mahkemesi, HRB 184534. İletişim: s.siemers@casa-consult.de, +49 40 87 000 – 465.

Bu koşullar, geçerli bir şekilde dahil edildikleri ölçüde, işletmelere ve tüketicilere yönelik bireysel olarak kararlaştırılan metin, editörlük, yayın, analiz ve destek hizmetleri için geçerlidir. Bireysel anlaşmalar önceliklidir. Zorunlu yasal haklar bundan etkilenmez.

2. Hizmetin içeriği ve sınırları

Kabul edilen teklif ve üzerinde mutabık kalınan brifing, amaç, hedef kitle, teslim edilecek öğeler, kapsam, dil, format, kaynak ve yöntem standartları, katılım, tarihler, ücret ve kullanım haklarını belirler.

Danışmanlık ve koçluk hizmetlerinde, üzerinde anlaşmaya varılan mesleki faaliyetin yerine getirilmesi zorunludur. Belirli bir iş sonucu üzerinde anlaşmaya varılmışsa, buna ilişkin sonuç ve kusur sorumluluğu devam eder. Sınav notları, onay, üçüncü taraflarca yayınlanma, satış rakamları veya ekonomik etkiler, ayrı olarak geçerli bir şekilde kararlaştırılmadıkça başarı olarak taahhüt edilmez. Bu, sözleşmeye uygun hizmet verme yükümlülüğünü sınırlamaz.

Bir dosyanın PDF veya DOCX formatında teslim edilmesi, bunun bir hizmet, eser veya dijital içerik sözleşmesi olup olmadığını tek başına belirlemez. Sınıflandırma, fiilen kararlaştırılan hizmete uygun olmalıdır.

3. Talep, Teklif ve Sözleşmenin İmzalanması

Bir proje talebi, öncelikle amacın, uygulanabilirliğin ve izin verilen kapsamın incelenmesine yarar. Bu talep tek başına bir görevlendirme değildir ve herhangi bir ödemeyi tetiklemez.

Öngörülen, geçerlilik süresi olan ve açıkça onaylanmış gerçek bir sözleşme yoluyla kabul edilebilen kişiselleştirilmiş bir tekliftir. Teklif, koşullar ve tüketici bilgileri önceden okunabilir ve kaydedilebilir şekilde hazır bulunmalıdır. Gerçek sözleşme imzalanırken ödeme yükümlülüğü açıkça belirtilmelidir. Sözleşme içeriği daha sonra kalıcı bir veri taşıyıcısında teyit edilir; sadece talebin teyit edilmesi, siparişin kabulü anlamına gelmez.

Denetim notu: Bağlayıcı teklif/kabul süreci, sözleşme dilleri, ödeme adımı ve gerçek tebligat henüz onaylanmamıştır. Test düğmeleri ve test teklifleri bunun dışında tutulur.

4. İzin Verilen Kullanım ve Akademik Dürüstlük

Akademik destek, yalnızca izin verilen koçluk, araştırma desteği, yapı, yöntem veya istatistik danışmanlığı, redaksiyon veya açıkça belirtilmiş öğrenme ve görsel materyaller olarak kararlaştırılır. Kendi çabalarınız korunmalıdır; ilgili sınav ve kurum kuralları dikkate alınmalıdır.

Aldatma, intihal, uydurma kaynaklar, manipüle edilmiş veriler ile başkalarının sınav sonuçlarını kendi çalışmasıymış gibi sunmak veya gizlemek kabul edilmez. Örnekler kendi sınav sonucu olarak sunulamaz ve örnek olarak işaretlenmeye devam eder.

Müşteri, asıl amacı ve bilinen kurumsal gereklilikleri açıklar. Gerekçeli şüpheler açıklığa kavuşturulur; izin verilen bir sınırlama veya değişiklik üzerinde mutabık kalınır. İzin verilmeyen hizmetler yerine getirilmez. Sözleşmenin feshinin sonuçları, genel ceza veya geçersizlik hükümlerine göre değil, anlaşma ve yasalara göre belirlenir.

5. Katılım ve İletişim

İşveren, kararlaştırılan bilgi ve belgeleri zamanında sağlar ve gerekirse bir irtibat kişisi belirler. İletilen materyallerin, öngörülen kapsamda yasal olarak kullanılabilmesi gerekir. CASA WRITE’un kendi denetim ve özen yükümlülükleri devam eder.

Brifingler, sürümler, sorular ve kararlar, kararlaştırılan yolla izlenebilir şekilde belgelenir. İptal, fesih veya kusur bildirimi gibi hukuki beyanlar, başka yolların izin verildiği ölçüde, yalnızca portal kullanımına bağlı değildir.

Eksik bilgiler ve gecikmeler, bunların etkileriyle birlikte bildirilir. Bir sistem durumu, ne sınırsız süre uzatımına ne de otomatik olarak ek ücret ödemesine yol açar.

6. Tarihler, Değişiklikler ve Düzeltme Turları

Bağlayıcı tarihler teklifte belirtilmiştir. Kapsam, teslim edilecek öğeler, haklar veya tarihlerdeki değişiklikler, uygulanabilirlik, fiyat ve zaman çizelgesi açısından açıklanır ve kararlaştırılır. Ücret ödemesi gerektiren bir değişiklik teklifinin kabul edilmemesi durumunda, bundan kaynaklanan ek ücret yükümlülüğü doğmaz.

Teklifte aksi belirtilmedikçe, üzerinde mutabık kalınan brifing kapsamında iki tur düzenleme düzeltmesi dahildir. Her tur, birbiriyle ilişkili değişiklik taleplerini belirli bir sürümde bir araya getirir. Yeni içerikler veya farklı bir amaç, değişiklik teklifi gerektirebilir.

Yasal kusur hakları ve kusurların giderilmesi, iki turla sınırlandırılmaz ve ücretli ek hizmet olarak değerlendirilmez.

7. İnceleme, Onay ve Kabul

Sonuçlar, inceleme için kararlaştırılan biçimde sunulur. Geri bildirimlerde, ilgili sürüm ve itiraz edilen noktalar belirtilmelidir. Ara redaksiyon onayı, tüm hizmetlerin otomatik olarak kabul edildiği veya bilinmeyen kusurların göz ardı edildiği anlamına gelmez.

İş teslimatlarında kabul, yasaya göre yapılır. Sessizlik, indirme veya herhangi bir sürenin dolması yoluyla bundan farklı bir otomatik kabul kararlaştırılmaz. Salt hizmetler, iş sözleşmesi kapsamında bir kabul gerektirmez.

§ 640 BGB: Kabul

8. Fiyatlar, Ödeme ve Faturalar

Ücret, para birimi, vergi muamelesi ve geçerli şekilde kararlaştırılmış taksitler veya peşinatlar teklifte belirtilir. Tüketiciler, sözleşme imzalanmadan önce, uygulanacak vergiler ve diğer fiyat bileşenleri dahil olmak üzere toplam fiyatı öğrenir. Ek hizmetler yalnızca anlaşma uyarınca faturalandırılır.

Vade tarihi ile izin verilen peşin veya taksitli ödemeler, yürürlükteki bireysel anlaşmaya ve yasaya tabidir. Yasal itirazlar, alıkoyma ve mahsup hakları geçerliliğini korur. Dahili finansal onaylar, ödemelerin veya geri ödemelerin yasal vade tarihlerini erteleyemez.

Denetim notu: Gerçek ödeme yöntemleri, vade tarihleri, peşinat modeli, vergi gösterimi ve fatura yöntemi henüz belirlenmemiştir. Testte kaydedilen tutarlar ve vergi oranları bu belirlemelerin yerine geçmez.

9. Kullanım Hakları ve Üçüncü Taraf Materyalleri

Teklif, kullanım türlerini, amacı, süresini, kapsamını, gerekirse münhasırlık durumunu, işleme ve yayınlamayı belirler. Yazarın kişilik hakları, yasaya uygun olarak korunur; telif hakkının kendisinin toplu olarak devredildiği iddia edilmez.

Üçüncü taraf materyalleri, belirtilmiş lisans sınırlamalarına tabidir. Atıf, gizli işbirliği ve yazar bilgileri ile ilgili anlaşmalar proje bazında incelenir ve sınav veya akademik bağlamda aldatmaya izin verilmez. Akademik örnekler, üzerinde anlaşmaya varılan izin verilen amaçlarla sınırlı kalır.

Denetim notu: Yazarlar ve uzmanlarla ilgili hak zinciri, isim belirtme ve hakların verildiği tarih, ilgili tekliften önce teyit edilmelidir.

10. Gizlilik, Yardımcı Araçlar ve Veriler

Halka açık olmayan proje bilgileri, belirli bir amaç için kullanılır ve yalnızca yetkili kişilere erişime açılır. Yasal açıklama yükümlülükleri bundan etkilenmez. Uygun uzmanların devreye alınması, CASA WRITE'ı kendi sözleşmesel yükümlülüklerinden muaf tutmaz.

Kararlaştırılan bir yapay zeka kullanımı, amaç ve veri kapsamı açısından netleştirilir ve şeffaf bir şekilde belgelenir. Teknik sorumluluk ve insan tarafından yapılan inceleme korunur. Model eğitimi için gizli müşteri verilerinin kullanılması, sözleşmenin bir parçası değildir.

Denetim Notu: Bu öngörülen yükümlülükler, uygun hizmet sağlayıcı sözleşmelerini ve doğrulanmış teknik ayarları gerektirir. Güncel test gizlilik bilgisi, henüz tamamlanmamış platform belgelerini belirtir. Gerçek projeler için, fiili veri akışları, saklama, silme ve gerekirse işleme faaliyetleri önceden düzenlenmelidir.

11. Kusurlar ve Sorumluluk

Sözleşmeye aykırı hizmetler söz konusu olduğunda yasal haklar geçerlidir. İş hizmeti söz konusu olduğunda, özellikle kusurun giderilmesi ve bunun yasal koşulları çerçevesinde kendi başına yerine getirme, bedel indirimi, sözleşmeden çekilme ve tazminat hakları geçerliliğini korur. Ayrı olarak satılan dijital ürünler için, bu ürünlere ilişkin zorunlu koruma hükümleri geçerlidir.

CASA WRITE, yasal düzenlemelere uygun olarak sorumluluk üstlenir. Bu denetim sürümü, herhangi bir sorumluluk reddi veya yasal zamanaşımı sürelerinin kısaltılmasını içermez. Harici bir denetim, yayın veya pazarda başarı elde edileceğine dair taahhüdün bulunmaması, kendi yükümlülük ihlallerine ilişkin sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

§ 634 BGB: Kusurlar durumunda haklar

12. Fesih ve İptal

Yasal fesih ve cayma hakları korunur. Bir iş sözleşmesinin feshinde yasal ücret ve mahsup kuralları geçerlidir; sabit bir iptal ücreti kararlaştırılmaz. Tüketici cayma hakkı, ilgili bilgilendirmeye göre ayrı olarak ele alınır. Bu nedenle, tamamen ticari nitelikteki işlemler için ek bir tüketici cayma hakkı doğmaz.

Denetim notu: İleride abonelikler veya diğer sürekli yükümlülükler sunulacaksa, süre, fesih ve gerekirse elektronik fesih işlevi ayrı olarak denetlenmelidir. Bu denetim sürümü herhangi bir abonelik içermez.

13. Şikayetler ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Şikayetlerinizi s.siemers@casa-consult.de adresine veya posta yoluyla CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH, Charlotte-Niese-Straße 23 d, 22609 Hamburg adreslerine iletebilirsiniz. Yasal haklar veya adli hukuk koruması için önceden bir şikayet prosedürü yürütülmesi şart değildir.

Tüketici arabuluculuk kurumu nezdinde yürütülen uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmakla ne yükümlüyüz ne de buna hazırız. Çözümlenmemiş bir tüketici uyuşmazlığının ortaya çıkmasından sonra ortaya çıkan yasal bilgilendirme yükümlülükleri bundan etkilenmez.

Uygulanacak hukuk ve yargı yetkisi, yasal düzenlemelere göre belirlenir. Tüketicilerin aleyhine münhasır yargı yeri kararlaştırılmaz.

§ 37 VSBG: Bir ihtilafın ardından verilen bilgiler

Hizmetlere ilişkin ileride yapılacak uzaktan satış sözleşmeleri için

Tüketici olarak, ilgili sözleşmeyi 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden feshedebilirsiniz. Burada kapsanan hizmetler için süre, sözleşmenin imzalanmasıyla başlar; ancak yasal olarak gerekli bilgilendirmenin verilmesinden önce başlamaz.

Açıklamanızı CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH, Charlotte-Niese-Straße 23 d, 22609 Hamburg, Almanya adresine gönderiniz; E-posta: s.siemers@casa-consult.de; Telefon: +49 40 87 000 – 465. Örneğin, hangi sözleşmeyi feshettiğinizi mektup veya e-posta yoluyla bildirebilirsiniz. Süre bitmeden zamanında gönderilen bir bildirim yeterlidir. Aşağıda açıklanan formun kullanılması isteğe bağlıdır.

Bu bağımsız olarak hazırlanmış inceleme taslağı, yasal bir örnek ayrıcalığı talep etmemektedir. Gerçek bir sözleşme imzalanmadan önce, somut hizmet türü, güncel resmi örnek ve teknik entegrasyonun nihai olarak karşılaştırılması gerekmektedir.

Tasarım ipuçları içeren resmi örnek bilgilendirme metni

Yürürlük kazanan cayma hakkı sonrasında geri ödeme

Alınan ödemeler, önlenebilir gecikmeler olmaksızın, en geç iptal bildiriminizin alınmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir. Gerekirse, iade edilebilir standart kargo ücretleri bu tutara dahildir; ancak sizin seçtiğiniz daha pahalı bir kargo yönteminden kaynaklanan ek masraflar dahil değildir.

Geri ödeme için prensip olarak başlangıçta kullanılan ödeme yöntemi kullanılır. Sizin için ücretsiz olan başka bir geri ödeme yöntemi açıkça kararlaştırılabilir. Geri ödeme işlemi için sizden herhangi bir ücret alınmaz.

Açıkça talep edilen erken hizmet başlangıcı

Ücretli bir hizmetin cayma süresi içinde başlamasını açıkça talep ettiyseniz ve gerekli bilgiler usulüne uygun olarak verilmişse, cayma tarihine kadar sunulan hizmetin payı için yasal tazminat talep edilebilir. Belirleyici unsurlar, kararlaştırılan toplam kapsamla olan oran ve temel olarak kararlaştırılan toplam fiyattır; orantısız derecede yüksek bir fiyat söz konusu olduğunda ise piyasa değeri esas alınır.

Bir hizmetin sadece başlaması, cayma hakkının otomatik olarak ortadan kalkmasına neden olmaz. Ücretli hizmetlerde hakkın vaktinden önce sona ermesi, özellikle hizmetin tamamen yerine getirilmiş olmasını, erken başlangıca ilişkin önceden verilmiş açık rızayı ve hak kaybının teyit edilmiş olarak biliniyor olmasını gerektirir. Güncel şartlar, Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) § 356 maddesinin 5 fıkrasında yer almaktadır.

Erken başlangıç talebi isteğe bağlıdır ve ön ödeme, acil bir tarih veya genel şartların kabulünden kaynaklanmaz. Onay ve bilgilendirme teyidi ayrı olarak alınmalı ve önceden seçilmiş olmamalıdır. Üretken kanıt ve teyit zinciri henüz onaylanmamıştır.

§ 356 BGB: Sona ermenin koşulları · § 357a BGB: Değer tazminatı

Ayrı dijital içerikler farklı şekilde ele alınmalıdır

Bireysel olarak sunulan bir danışmanlık veya metin hizmeti, yalnızca bir dosya olarak teslim edildiği için ayrı olarak satılan bir dijital içerik haline gelmez. Bağımsız olarak satılan dijital içerikler için, teklife uygun ayrı bir tüketici süreci belirlenmelidir.

Fiziksel bir veri taşıyıcısı üzerinde teslim edilmeyen ücretli dijital içeriklerde, cayma hakkının erken sona ermesi için Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) § 356 maddesinin 6 fıkrasında belirtilen koşulların yerine getirilmesi gerekir. Bunlar arasında sözleşmenin ifasının başlaması, açık rıza, bilgilendirme onayı ve gerekli sözleşme onayı yer alır. Yalnızca indirme işlemi, genel bir cayma hakkından feragat anlamına gelmez.

Hizmet bedeli telafisi bölümü, sabit bir indirme ücreti olarak kabul edilemez. Bu tür dijital içeriklerin geçerli bir şekilde iptal edilmesi durumunda, Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) 357a maddesinin 3 fıkrası herhangi bir bedel telafisi öngörmemektedir. Mevcut testte, buna karşılık gelen bir satış kanalı üretime açık değildir.

Elektronik iptal işlevi — güncel durum

§ 356a BGB, kapsama dahil olan çevrimiçi mesafeli satış sözleşmelerinde, kolay erişilebilir, göze çarpan ve cayma süresi boyunca kullanılabilir bir işlev bulunmasını şart koşar. Ad, sözleşme ataması ve elektronik onay kanalının girilmesi veya onaylanmasının ardından ayrı bir onay adımı gelir. Alındığına dair teyit, gecikmeksizin kalıcı bir veri taşıyıcısı üzerinden iletilmeli ve beyanın içeriği ile alındığı tarih ve saati içermelidir.

Gerçek tebligat dahil olmak üzere bu işlevin tamamı, CASA WRITE için henüz etkinleştirilmemiştir. Test sırasında sunulan işlem, yalnızca test sürecinde bir cayma işlemini simüle etmektedir. Şu anda gerçek sözleşmeler için işlevsel bir yasal çevrimiçi iptal yolu sunulmamaktadır. Bu durum, diğer geçerli beyan yolları üzerinde herhangi bir kısıtlama oluşturmaz.

Güncel BGB Metni, § 356a

Gönüllü İptal Formu — Çalışma Sürümü

Alıcı: CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH, Charlotte-Niese-Straße 23 d, 22609 Hamburg, Almanya; s.siemers@casa-consult.de.

Ben/Biz, aşağıdaki sözleşmenin feshini beyan ederim/ederiz:

• Hizmet veya dijital içerik: ____________________
• Varsa sözleşme veya proje numarası: ____________________
• Sözleşmenin imzalandığı tarih: ____________________
• İptal eden kişinin/kişilerin adı: ____________________
• Adres: ____________________
• Beyan tarihi: ____________________
• Yalnızca kağıt üzerinde yapılan beyanlarda imza: ____________________

Resmi Örnek İptal Formu

Sözleşme numarası yalnızca eşleştirme amacıyla kullanılır ve aksi takdirde açıkça ifade edilen bir iptal için zorunlu bir koşul değildir. Elektronik beyanlar için el yazısı imzası gerekmez. Test ortamı dışında fiilen akdedilmiş bir sözleşme için tek beyan yolu olarak test portalını kullanmayın.

Hizmet ve İşlem Akışı

CASA WRITE, metin, analiz, yayın ve izin verilen akademik destek hizmetleri hakkında bilgi verir. Testte, bir proje talebi birkaç adımda kaydedilir. Müşteri alanı, hazırlanmış roller, brifingler, mesajlar, belge sürümleri, denetimler, onaylar ve simüle edilmiş finansal işlemleri içerir. Oturum açma işlemi ChatGPT üzerinden gerçekleştirilir. Gerçek siparişler veya ödemeler yapılmaz.

Gereksinimler ve fiili kanıt durumu

BFSG kapsamına giren bir tüketiciye yönelik çevrimiçi süreç için, özellikle BFSGV’nin 12. ve 19. maddelerinde belirtilen ilgili gerekliliklerin yerine getirilmesi gerekir. Bunlar, erişilebilir bilgiler ile algılanabilir, kullanılabilir, anlaşılır ve sağlam işlevleri (kimlik doğrulama, oturum açma ve gerekirse ödeme dahil) kapsar.

Şu anda, tam CASA-WRITE sürecine ilişkin tamamlanmış ve onaylanmış bir erişilebilirlik raporu bulunmamaktadır. Tek tek işlev, dil veya mizanpaj testleri, yardımcı teknolojilerle tüm süreçlerin erişilebilirliğini tek başına kanıtlamaz. Onaylanmış koşullar olmadan mikro işletme istisnası talep edilmediği gibi, orantısız yük nedeniyle genel bir istisna da talep edilmemektedir.

Bu test ortamına ilişkin açık açıklama, daha sonra fiilen BFSG kapsamına giren bir hizmet söz konusu olduğunda, ne gerekli uygulamayı ne de Ek 3 BFSG’ye göre tam bilgilendirmeyi ikame eder.

BFSG: Hizmetler hakkında bilgiler · BFSGV: Genel Gereklilikler · BFSGV: Elektronik Ticari İşlemler

Açık denetim alanları

Aşağıdaki liste, henüz tam olarak incelenmesi gereken alanları belirtir; kesin olarak tespit edilmiş engellerin bir listesi değildir:

• Tüm gezinme öğeleri ve diyalog pencerelerinin klavye ile kullanımı, anlaşılır odak yönlendirmesi ve görünür odak.
• Form etiketleri, zorunlu alanlar, hata mesajları ve ekran okuyucu ile uyumlu dinamik durum mesajları.
• Dar ekranlarda kontrast, büyütme, satır sonu ve kullanılabilirlik.
• Dil işaretlemesi, Arapça yazma yönü ve tüm etkinleştirilmiş dil sürümlerinde anlaşılır kullanım talimatları.
• Giriş, rol değişimi ve hatalardan sonra devam etme.
• İndirilebilir proje ve sözleşme belgelerinin okuma sırası ve erişilebilir yapısı.
• Daha sonra gerçekleşecek gerçek kapanış, ödeme, erken başlangıç, iptal ve fiili elektronik onay.

Engeli bildirin veya destek isteyin

Lütfen ilgili sayfayı ve istenen işlemi belirtin; kullanılan bir erişim yardımıyla ilgili bilgiler inceleme sırasında yardımcı olabilir. Kişisel sağlık bilgileri gerekli değildir.

İletişim: CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH, Charlotte-Niese-Straße 23 d, 22609 Hamburg. E-posta s.siemers@casa-consult.de, Telefon +49 40 87 000 – 465. Bu test aşaması için sabit bir işleme süresi garanti edilmez.

Engelleri e-posta ile bildirin · Telefonla İletişim

Yetkili Piyasa Denetimi

BFSG kapsamındaki teklifler için, ürün ve hizmetlerin erişilebilirliğinden eyaletlerin Piyasa Denetim Kurumu — Kamu Hukuku Kurumu (MLBF AöR) sorumludur.

Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg. Telefon +49 391 289 230 23. E-posta kontakt@mlbf-barrierefrei.de. Resmi web sitesi, engellerin incelenmesine ilişkin bildirimler ve başvurular hakkında bilgi vermektedir.

MLBF’nin resmi web sitesi ve iletişim bilgileri · BFSG’nin 32. maddesinin 1. fıkrası uyarınca başvuru

Güncelleme

Denetimlerin tamamlanmasının ardından, onaylanmış kısıtlamalar, somut önlemler ve kanıtlanmış uyum durumu eklenecektir. Yeni işlevler ve dil sürümleri denetime dahil edilmelidir. Daha sonraki gerçek işletim için ayrı bir onay gereklidir.