المعلومات القانونية

المزود

CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH

Charlotte-Niese-Straße 23 d، 22609 هامبورغ، ألمانيا

الشكل القانوني: شركة ذات مسؤولية محدودة (GmbH). مقر الشركة: هامبورغ.

بيانات المزود وفقًا للمادة 5 من قانون البيانات (DDG)

الإدارة التنفيذية المخولة بالتمثيل

الدكتور سفين إتش. إيه. سيمرز

العنوان التجاري: Charlotte-Niese-Straße 23 d، 22609 هامبورغ، ألمانيا

الاتصال

الهاتف: +49 40 87 000 – 465

البريد الإلكتروني: s.siemers@casa-consult.de

إرسال بريد إلكتروني إلى CASA CONSULT · اتصل بـ CASA CONSULT

التسجيل وضريبة القيمة المضافة

مسجلة في السجل التجاري لمحكمة هامبورغ الجزئية. رقم السجل التجاري: HRB 184534.

رقم التعريف الضريبي وفقًا للمادة 27أ من قانون ضريبة القيمة المضافة: DE134895028.

تسوية المنازعات الاستهلاكية

نحن لسنا ملزمين ولا مستعدين للمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة التوفيق في شؤون المستهلكين.

§ 36 VSBG

نطاق التطبيق

تنطبق هذه المعلومات القانونية على موقع الويب CASA-WRITE الموجود على العنوان https://casa-write.s-siemers.chatgpt.site، بما في ذلك نسخها اللغوية ومنطقة العملاء الخاصة للاختبار المرتبطة به. تظل CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH هي المزود والمسؤول عن المحتوى الخاص بها.

التوفير التقني

يتم توفير موقع الاختبار CASA-WRITE هذا عبر «Sites» من OpenAI. يستخدم التطبيق، وفقًا لمستواه التقني الحالي، Cloudflare Workers بالإضافة إلى D1 للبيانات وR2 للملفات. ولا يمكن اعتباره مطابقًا لموقع CASA-CONSULT الخاص بالشركة والذي يتم تشغيله عبر STRATO.

يمكنكم العثور على معلومات حول عملية الاختبار الفعلية والأدلة التي لا تزال قيد المراجعة بشأن معالجة المنصة في قسم «حماية البيانات». لا يغير التوفير عبر منصة ما من مسؤوليتنا تجاه عرضنا الخاص.

1. المسؤول وجهات الاتصال

الجهة المسؤولة عن عمليات المعالجة التي يحددها CASA WRITE هي CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH، Charlotte-Niese-Straße 23 d، 22609 هامبورغ، ألمانيا، ممثلةً بالمدير التنفيذي الدكتور سفين إتش. إيه. سيمرز.

يمكنكم الاتصال بنا على الرقم +49 40 87 000 – 465 أو s.siemers@casa-consult.de. يمكنكم أيضًا استخدام بيانات الاتصال هذه لطرح أسئلة تتعلق بحماية البيانات وممارسة حقوقكم. لا يزال يتعين تأكيد تعيين مسؤول حماية البيانات، إن وجد، في هذه النسخة التجريبية.

مخاوف تتعلق بحماية البيانات عبر البريد الإلكتروني

2. البيئة التي تغطيها هذه المعلومات

يشمل هذا الموقع الإلكتروني الخاص https://casa-write.s-siemers.chatgpt.site مع نسخه اللغوية، ونموذج الطلب متعدد المستويات، ومنطقة العملاء التجريبية. وعلى عكس الموقع الإلكتروني المؤسسي CASA-CONSULT البسيط، يحتوي هذا التطبيق على ميزة تسجيل الدخول، ومناطق اختبار شخصية، ونماذج مشاريع، ومساحة لتخزين الملفات.

الأشخاص الخاضعون للاختبار والمشاريع المعدة مسبقًا هي خيالية. في المقابل، قد تكون معرّفات الحسابات وعناوين البريد الإلكتروني وبيانات الاستخدام التقنية المستخدمة فعليًّا في تسجيل الدخول ذات صلة بأشخاص محددين. ولا يؤدي استخدام وصول خاص وبيانات مشاريع اصطناعية إلى جعل هذه البيانات مجهولة الهوية.

هذه المعلومات لا تشكل موافقة. ولا يعني زيارة الموقع ولا تأكيد قراءة إرشادات حماية البيانات الموافقة على أي معالجات إضافية.

3. الوصول إلى الموقع والبنية التحتية التقنية

عند التوفير، يجب معالجة كل من عنوان IP والصفحة أو الملف المطلوب والتوقيت وبيانات الاتصال الضرورية بشكل خاص. ويمكن إضافة معلومات المتصفح ونظام التشغيل والمُحيل والأخطاء والأمان حسب طريقة الإرسال وتكوين المنصة. والغرض من ذلك هو التسليم، وإصلاح الأخطاء، وضمان التوافر، والحماية من الوصول غير المصرح به.

من أجل توفير خدمة الاختبار الخاصة بنا وتأمينها على النحو المطلوب، تنطبق المادة 6، الفقرة 1، الحرف (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ ويتمثل مصلحتنا المشروعة في وجود نظام اختبار فعال ومحمي. تقتصر المعالجة على الحد الضروري لتحقيق الغرض المعني. يجب توثيق التوازن المحدد بين المصالح وتكوين المنصة قبل الشروع في التشغيل الموسع.

من المعروف استخدام Sites/OpenAI وتقنيات Cloudflare مثل Workers وD1 وR2. لم يتم إثبات بشكل قاطع، بالنسبة لمشروع الموقع المحدد هذا، القائمة الكاملة للكيانات القانونية المشاركة، وأدوارها في مجال حماية البيانات، وتفاصيل بروتوكولات المنصة الإضافية، وعمليات الوصول إلى الدعم، وطرق حفظها. ولا يمكن استنتاج أي اتفاقية معينة لمعالجة البيانات أو تخزين البيانات الإقليمي من التسمية الفنية للمنتج وحدها.

4. تسجيل الدخول ومنطقة الاختبار الشخصية

يتم التسجيل عبر ChatGPT. وفي هذه العملية، يتلقى التطبيق معرّف مستخدم معتمد وعنوان بريد إلكتروني، بالإضافة إلى اسم العرض إن وُجد. يُستخدم معرّف المستخدم لتخصيص منطقة اختبار شخصية وللفصل بين المستخدمين المسجلين الآخرين. لا يُطلب إدخال كلمة مرور ChatGPT عبر نموذج CASA-WRITE.

بعد اختيار شخص للاختبار، يقوم التطبيق بحفظ دور الاختبار وتخصيص الجلسة. ويُستخدم التبديل بين الأدوار الافتراضية داخل نطاق الاختبار الخاص لاختبار الوظائف، ولا يحل محل أي فحص حقيقي للهوية أو الموظفين.

نستند في المعالجة اللازمة لتوفير الوصول الخاص للاختبار المطلوب صراحةً وللتحكم في الوصول إلى المادة 6، الفقرة 1، الحرف (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وإذا تطلبت اتفاقية استخدام منفصلة في حالة معينة أساسًا قانونيًا آخر، فيجب تحديد ذلك قبل الاستخدام المعني. تخضع معالجة حساب ChatGPT المستقل أيضًا للمعلومات السارية على هذه الخدمة في كل حالة على حدة؛ ولا يُقصد بذلك تقديم توضيح كامل لأدوار المنصة بالنسبة لهذا الموقع.

5. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة واختيار اللغة

بالنسبة لجلسة الاختبار المختارة صراحةً، يستخدم التطبيق ملف تعريف الارتباط cw_test. ويحتوي هذا الملف على مفتاح جلسة عشوائي ويقوم بتعيين دور الاختبار المصرح به. وتبلغ مدته القصوى المحددة ثماني ساعات. وهي غير قابلة للقراءة من قبل نصوص الجوانب (HttpOnly)، ومضبوطة على SameSite=Strict، ويتم نقلها على موقع الويب HTTPS مع السمة Secure. ويتم تخزين مفتاح الجلسة على جانب الخادم بعد تجزئته.

ملف تعريف الارتباط ضروري من الناحية التقنية لتشغيل وظيفة الجلسة المطلوبة. يستند التخزين المطلوب أو الوصول إلى الجهاز النهائي إلى المادة 25 الفقرة 2 رقم 2 من قانون TDDDG؛ ويتم تقييم معالجة بيانات الجلسة الشخصية بشكل منفصل وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

عند انتهاء جلسة اختبار نشطة، يتم إزالة ملف تعريف الارتباط الخاص بالتطبيق وحذف سجل الجلسة النشط المرتبط به. بعد انقضاء المدة المحددة فقط، تصبح الجلسة غير صالحة؛ ولا توجد حاليًا عملية تنظيف تلقائية لجميع سجلات الجلسات من جانب الخادم التي انتهت صلاحيتها. وبالتالي، فإن مدة الثماني ساعات لا تمثل مهلة حذف موحدة من جانب الخادم.

تتحدد النسخة اللغوية بناءً على عنوان URL الذي تم الوصول إليه. لا تقوم وظيفة اللغة CASA-WRITE بتخزين تفضيلات اللغة بشكل إضافي ودائم في ملف تعريف الارتباط (cookie) أو في التخزين المحلي. يجب التمييز بين آليات تسجيل الدخول والأمان الخاصة بالمنصة من جهة، وتوثيقها بالكامل من جهة أخرى.

§ 25 TDDDG: الوصول إلى الأجهزة الطرفية

6. طلب المشروع، البوابة والملفات

يمكن في الاختبار إدخال الغرض من المشروع، والعنوان، والفئة المستهدفة، ونطاق الخدمة، والنطاق، والموعد النهائي، واللغة، والمجال التخصصي، والمعايير، والمتطلبات المؤسسية، وبيانات الاتصال الوهمية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إدخال مستندات الاختبار، والرسائل، والتعليقات، والمواعيد، وحالات الدعم، والموافقات، والحالات التعاقدية أو المالية المحاكاة، حسب الحاجة.

هذه البيانات مطلوبة لاختبار سير عمل المشروع المطلوب والتحقق من النتائج بشكل قابل للتتبع. بالنسبة للبيانات الشخصية الحقيقية في الاختبار، تنطبق المعالجة المخصصة للغرض المطلوب لتنفيذ مرحلة الاختبار وتأمينها؛ ويجب تجنب استخدامها من خلال المحتوى الاصطناعي. يرجى عدم تحميل أي ملفات عملاء حقيقية أو بيانات صحية أو أوراق امتحانات أو مخطوطات سرية أو بيانات تسجيل الدخول.

يتم تخزين حالات المشروع في D1، والملفات في R2. تظل الملفات التي تم تحميلها حديثًا في الحجر الصحي ضمن عملية الاختبار الموصوفة. الحجر الصحي ليس فحصًا مؤكدًا للبرامج الضارة ولا يمثل سببًا لتحميل بيانات حساسة حقيقية.

يتم تسجيل التغييرات مع الإشارة إلى المشروع والدور، والإجراء، والنتيجة، والطابع الزمني، وقيم التسلسل التقنية. يمكن ربط بيانات التدقيق هذه بالمنطقة الشخصية للاختبار الخاصة بالشخص المسجل. وهي تُستخدم لتصحيح الأخطاء، وضمان التتبع، وتأمين عملية الاختبار، وليس لإنشاء ملف تعريفي إعلاني.

7. المحاكاة بدلاً من إرسال البريد الإلكتروني والدفع

المدفوعات والمبالغ المستردة والمدفوعات الصادرة والفواتير الظاهرة في البوابة هي معاملات تجريبية. ولا توجد خدمة دفع حقيقية متصلة بها. ولا تؤدي إشعارات البوابة وتذكيرات المواعيد في هذا الاختبار إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني فعلية.

يتم حفظ إعدادات البريد الإلكتروني والتذكيرات والتسويق كـ«تفضيلات اختبارية». ولا يُعتبر تفعيل خيار تسويقي تجريبي اشتراكًا في نشرة إخبارية حقيقية أو إذنًا بتلقي إعلانات فعلية.

لا يتوفر حتى الآن تحليل كامل لسلوك جميع مكونات المنصة العليا. ولذلك، لا يُزعم بشكل عام أنه لا توجد أي ملفات تعريف ارتباط أخرى أو قياسات تقنية أو عمليات وصول من جهات خارجية على طول سلسلة التوزيع بأكملها. قبل إدخال وظائف تحليلية أو تسويقية إضافية، يجب توفير المعلومات اللازمة والموافقات، إن لزم الأمر، بشكل منفصل.

8. الاتصال المباشر

إذا اتصلت بنا فعليًّا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، فإننا نعالج بيانات الاتصال الخاصة بك ومحتوى استفسارك لأغراض المعالجة والتواصل. في حالة الإجراءات التعاقدية التمهيدية التي تطلبها أو في حالة إبرام عقد معك، تنطبق المادة 6، الفقرة 1، الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). في حالة الاستفسارات العامة أو جهات الاتصال التجارية، تنطبق المادة 6 الفقرة 1 الحرف (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)؛ ويتمثل اهتمامنا في التواصل والمعالجة المناسبين.

وفقًا للمعلومات المتوفرة من المشغل، تُستخدم STRATO في الاتصالات الإلكترونية للشركة. تتعلق هذه المعلومة بالاتصالات المباشرة للشركة ولا تتعلق باستضافة موقع CASA-WRITE أو تسجيل الدخول إليه أو تخزين البيانات فيه. يجب تأكيد إعدادات العقد والمعالجة المستخدمة فعليًّا لهذا الغرض بشكل منفصل.

يرجى تقديم المعلومات الضرورية لطلبك فقط. بالنسبة للمحتويات السرية للغاية، يرجى التنسيق معنا مسبقًا بشأن طريقة إرسال مناسبة. لا تخضع رسائل البريد الإلكتروني العادية للتشفير التام تلقائيًا لمجرد أن الموقع يستخدم بروتوكول HTTPS.

9. المستلمون وأماكن المعالجة

داخل CASA، يُمنح الأشخاص المصرح لهم حق الوصول بقدر ما يكون ذلك ضروريًا للتشغيل أو الفحص أو معالجة المسألة المعنية. تشارك في التوفير التقني منصة Sites/OpenAI المحددة ومكونات Cloudflare المستخدمة. أما ما إذا كان مقدمو الخدمة الفرديون يتصرفون في إطار العلاقة التعاقدية المحددة بصفتهم معالجين للبيانات، أو معالجين آخرين للبيانات، أو مسؤولين مستقلين، فهذا الأمر لا يزال يتعين تأكيده استنادًا إلى العقود السارية فعليًّا.

لا تتلقى الجهات الاستشارية القانونية أو الضريبية، أو المحاكم، أو السلطات العامة البيانات إلا في حالة وجود ضرورة وأساس قانوني لذلك. قد يشارك مزودو خدمات الاتصالات الخاصون بالشخص الذي يقوم بالاتصال في عملية النقل.

لا يُضمن لهذا الموقع معالجة حصرية في ألمانيا أو في منطقة الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. لم يتم بعد إثبات المواقع الفعلية للتخزين وإمكانية الوصول من دول ثالثة أو وصول الدعم، وكذلك الأسس ذات الصلة وفقًا للمادة 44 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بشكل قاطع. وعلى وجه الخصوص، لا يُدعى وجود قرار محدد بشأن الملاءمة، ولا وجود بند تعاقدي قياسي أو اتفاقية معالجة البيانات (AVV) مدمجة بشكل ساري المفعول دون إثبات العقد. يجب توضيح هذه النقاط قبل الاستخدام الفعلي مع محتويات عملاء حقيقية.

10. التخزين والحذف — حالة الاختبار الفعلية

تظل بيانات المشاريع والاتصالات والتفضيلات والتدقيق مخزنة حاليًا حتى بعد انتهاء الجلسة. لم يتم تنفيذ عملية حذف تلقائية عامة لمشاريع الاختبار وبيانات التدقيق وسجلات الجلسات المنتهية الصلاحية. كما أن خيارات الاحتفاظ التي يمكن تحديدها في البوابة، مثل 7 أو 30 أو 90 أيام، لا تؤدي بعد إلى تفعيل الحذف التلقائي عند انتهاء المدة المحددة.

إن عملية حذف المشروع التي تمت محاكاتها في الاختبار تزيل أو تقلل محتويات معينة من المشروع بعد انتهاء الاختبار، ولا تحذف تلقائيًا جميع بيانات الحساب أو الجلسة أو السجلات أو المنصة. ولذلك، فإن «التصدير التجريبي» و«الحذف التجريبي» لا يحلان محل الطلب الفعلي للحصول على المعلومات أو الحذف وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لتقديم طلب من هذا القبيل، يرجى استخدام وسيلة الاتصال المباشرة الخاصة بنا.

لا تنطبق مهلة السبعة أيام التي تم تأكيدها لموقع STRATO الآخر على هذا الموقع. لا توجد حتى الآن معلومات مؤكدة بالكامل بشأن سجلات المنصة الإضافية والنسخ الاحتياطية وحذفها. يجب تحديد مفهوم حذف موثوق به يتضمن المسؤوليات والمواعيد النهائية وفحصه تقنيًّا قبل بدء التشغيل الموسع.

هذا الوصف لثغرة فنية في التدقيق لا يُعد إذنًا بالتخزين غير المحدود. لا يجوز الاحتفاظ بالبيانات الشخصية إلا طالما اقتضى ذلك غرضًا مشروعًا. لا تتعلق الالتزامات القانونية الفعلية بالاحتفاظ بالبيانات إلا بالوثائق التجارية الحقيقية ذات الصلة في كل حالة، ولا تشمل بشكل عام جميع ملفات الاختبار أو الفواتير الوهمية. وتظل حقوقك في حماية البيانات سارية.

11. حقوقك

وفقًا للشروط القانونية، تتمتع بحقوق الحصول على المعلومات، والتصحيح، والحذف، وتقييد المعالجة. وبقدر ما تنطبق المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكنك الحصول على البيانات التي قدمتها بتنسيق منظم وشائع وقابل للقراءة آليًّا، ويمكنك نقلها عند الاقتضاء.

يمكنك سحب الموافقة الممنوحة بموجب قانون حماية البيانات في أي وقت في المستقبل؛ ولا يؤثر ذلك على شرعية المعالجة السابقة. لتقديم طلبات تتعلق بالحقوق، يكفي إرسال رسالة إلى s.siemers@casa-consult.de. ونقوم بالرد عليها بشكل أساسي في غضون شهر واحد. وفي حالة التمديد المسموح به قانونًا، سنقوم بإبلاغك بالأسباب خلال هذه المهلة. وفي حالة وجود شكوك مبررة بشأن الهوية، يجوز طلب المعلومات الإضافية اللازمة للتحقق.

يُعد حقك في الاعتراض أمرًا بالغ الأهمية: إذا تمت المعالجة استنادًا إلى مصالح مشروعة، فيمكنك الاعتراض بسبب وضعك الخاص. وفي هذه الحالة، يتطلب أي معالجة إضافية استيفاء الشروط القانونية، مثل وجود أسباب ملحة وجوهريّة تستحق الحماية أو الحفاظ على الحقوق القانونية. يمكنك الاعتراض في أي وقت ودون تقديم مبرر على الدعاية المباشرة والتصنيف المرتبط بها؛ وفي هذه الحالة، لن يتم استخدام البيانات لهذا الغرض بعد ذلك.

12. حق الشكوى

يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة مراقبة حماية البيانات، لا سيما في مكان إقامتك المعتاد أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المفترض. ولا يلزم الاتصال بنا مسبقًا لهذا الغرض.

المسؤول عن حماية البيانات وحرية المعلومات في هامبورغ هو الجهة المختصة بشركتنا في هامبورغ: شارع لودفيغ إرهارد 22، 20459 هامبورغ؛ الهاتف +49 40 42854-4040؛ البريد الإلكتروني mailbox@datenschutz.hamburg.de.

هيئة مراقبة حماية البيانات في هامبورغ

13. القرارات، والأمان، والأدلة المفتوحة

يستخدم التطبيق قواعد تقنية تتعلق بالأدوار والحقول الإلزامية والعمليات. تتحكم هذه القواعد في سير الاختبار الافتراضي؛ ولا تتخذ قرارات بشأن طلبات العملاء الحقيقية أو المدفوعات. لا يتم اتخاذ أي قرار فني تلقائي ذي أثر قانوني أو أثر مهم مماثل من خلال وظائف الاختبار هذه. ولا يُعتبر هذا بيانًا عامًّا فيما يتعلق بعمليات المعالجة المستقلة على المنصة.

يستخدم الموقع بروتوكول HTTPS وضوابط وصول تقنية. لا يُدعى إلى وجود اعتماد أمني مستقل للتشغيل الكلي، أو فحص كامل للبرامج الضارة، أو عملية استعادة وحذف تم التحقق منها بالكامل.

لا يزال يتعين تأكيد عدة أمور على وجه الخصوص، وهي الأطراف المحددة في عقد المنصة، وأدوار AVV والمستلمين، ومواقع المعالجة، والأسس المتعلقة بالدول الثالثة، والمهل الكاملة للاحتفاظ بالسجلات/النسخ الاحتياطية، بالإضافة إلى المسؤوليات المتعلقة بحذفها. سيتم تحديث هذه النسخة التجريبية بمجرد توضيح الأدلة والتشغيل الفعلي. ويتطلب الاستخدام اللاحق في مشاريع عملاء حقيقية توفير معلومات محدثة ومتسقة حول حماية البيانات مسبقًا.

اللائحة العامة لحماية البيانات

الغرض والمشغل

توفر CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH، Charlotte-Niese-Straße 23 d، 22609 في هامبورغ بيئة اختبار للأشخاص المدعوين لفحص الصفحات والنماذج والأدوار وسير عمل المشاريع. وتسري أذونات الاختبار الممنوحة.

لا توجد مهام أو مدفوعات حقيقية

العروض المحددة، وحالات العقود، والفواتير، والمدفوعات، والمبالغ المستردة، والمدفوعات النقدية، وعمليات الإلغاء هي محاكاة. لا يؤدي تفعيلها إلى تكليف بإنتاج نص حقيقي ولا يولد أي التزام بالدفع مقابل خدمات الوكالة. يتطلب الطلب الفعلي إبرام عقد منفصل ومُشار إليه صراحةً على أنه حقيقي.

لا يتم تنفيذ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالبوابة وتدفقات الدفع فعليًّا. ولا يُعد التأكيد المحاكي إثباتًا حقيقيًّا للدفع، ولا يُعد إرسالًا مطلوبًا قانونيًّا لتأكيد العقد أو الإلغاء.

محتويات اختبارية خيالية فقط

استخدم فقط البيانات والملفات الاصطناعية التي يحق لك توفيرها. لا تقم بتحميل ملفات عملاء حقيقية، أو بيانات صحية، أو مخطوطات سرية، أو أوراق امتحانات، أو بيانات دفع، أو بيانات وصول. يُحظر استخدام البرامج الضارة، والمحتويات غير القانونية، والوصول خارج نطاق صلاحياتك.

يستخدم تسجيل الدخول حسابًا حقيقيًّا. قد تكون معرّفاته وبيانات الاستخدام التقنية ذات طابع شخصي؛ وتسري في هذا الصدد إرشادات حماية البيانات المنفصلة. لا تحل أدوار الاختبار الافتراضية محل التحقق الفعلي من الهوية أو الموظفين.

التعديلات المحفوظة والقيود التقنية

يمكن حفظ التغييرات التي تُجرى على الاختبار بشكل دائم في منطقة الاختبار الشخصية. ولا يؤدي إعادة التحميل إلى إعادة العملية إلى نقطة البداية. ولا تؤدي خيارات الحفظ في الاختبار حاليًا إلى الحذف التلقائي عند انتهاء المهلة.

تظل الملفات الجديدة التي يتم تحميلها في الحجر الصحي أثناء الاختبار. ولا يُضمن بذلك إجراء فحص حقيقي للفيروسات أو الموافقة على استخدامها في بيئة الإنتاج. لا يتم الاتفاق على أي مستوى تعاقدي للتوافر أو الأرشفة لأغراض الاختبار. يجب حفظ نتائج الاختبار المطلوبة قبل عمليات إعادة الضبط المعلن عنها.

الإشعارات ونهاية الاختبار

يمكنك الإبلاغ عن الأخطاء أو العوائق عبر s.siemers@casa-consult.de أو الاتصال هاتفيًّا على الرقم +49 40 87 000 – 465. اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) التجريبية المعروضة لا تمثل أي تعهدًا بخصوص الطلبات الفعلية للعملاء.

يمكن حظر حسابات الاختبار لأسباب أمنية أو إنهاؤها مع انتهاء مرحلة الاختبار. ولا تتأثر المطالبات القانونية وحقوق حماية البيانات. لا تتضمن هذه القواعد أي استثناء من المسؤولية القانونية.

الإبلاغ عن مشكلة في الاختبار

1. الأطراف المتعاقدة ونطاق التطبيق

CASA WRITE هي علامة تجارية مملوكة لشركة CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH، Charlotte-Niese-Straße 23 d، 22609 في هامبورغ، ألمانيا، ويمثلها الدكتور سفين إتش. إيه. سيمرز. السجل التجاري: محكمة هامبورغ الجزئية، رقم التسجيل HRB 184534. جهة الاتصال: s.siemers@casa-consult.de، +49 40 87 000 – 465.

هذه الشروط مخصصة لخدمات النصوص والتحرير والنشر والتحليل والدعم المتفق عليها بشكل فردي مع رجال الأعمال والمستهلكين، بقدر ما يتم تضمينها بشكل ساري المفعول. وتكون للاتفاقات الفردية الأسبقية. ولا تتأثر الحقوق القانونية الإلزامية.

2. محتوى الخدمة وحدودها

يحدد العرض المقبول والتوجيهات المتفق عليها الغرض، والفئة المستهدفة، وعناصر التسليم، والنطاق، واللغة، والتنسيق، ومعايير المصادر والأساليب، والمشاركة، والمواعيد، والأجر، وحقوق الاستخدام.

فيما يتعلق بالاستشارات والتدريب، يُلتزم بتنفيذ النشاط المهني المتفق عليه. إذا تم الاتفاق على نتيجة عمل محددة، تظل المسؤولية عن النتائج والعيوب السارية في هذا الصدد قائمة. لا يُعد التزامًا بتحقيق النجاح ما يتعلق بدرجات الامتحانات، أو الاعتماد، أو النشر من قبل أطراف ثالثة، أو أرقام المبيعات، أو الآثار الاقتصادية، ما لم يتم الاتفاق على ذلك بشكل منفصل ونافذ المفعول. ولا يحد هذا من الالتزام بأداء الخدمة وفقًا للعقد.

لا يُحدد التسليم بصيغة PDF أو DOCX وحده ما إذا كان الأمر يتعلق بخدمة أو عملاً أو عقداً يتعلق بالمحتوى الرقمي. يجب أن يتوافق التصنيف مع الخدمة المتفق عليها فعليًّا.

3. الطلب والعرض وإبرام العقد

يُستخدم طلب المشروع في البداية لفحص الغرض والجدوى والنطاق المسموح به. ولا يُعد هذا الطلب بحد ذاته تكليفًا ولا يؤدي إلى أي دفع.

من المقرر تقديم عرض مخصص مع فترة صلاحية، يمكن قبوله عبر مسار إبرام حقيقي تمت الموافقة عليه صراحةً. يجب أن يكون العرض والشروط ومعلومات المستهلك متاحة مسبقًا بشكل قابل للقراءة والتخزين. يجب أن يكون الالتزام بالدفع واضحًا بشكل لا لبس فيه عند إبرام العقد الفعلي. يتم بعد ذلك تأكيد محتوى العقد على وسيط بيانات دائم؛ ولا يُعتبر مجرد تأكيد الاستفسار قبولًا للطلب.

ملاحظة خاصة بالاختبار: لا يزال يتعين الموافقة على مسار العرض/القبول الملزم، ولغات العقد، وخطوة الدفع، والتسليم الفعلي. ويُستثنى من ذلك أزرار الاختبار وعروض الاختبار.

4. الاستخدام المسموح به والنزاهة الأكاديمية

يتم الاتفاق على الدعم الأكاديمي حصريًّا على أنه توجيه مسموح به، أو دعم في البحث، أو استشارات في مجال الهيكلية أو المنهجية أو الإحصاء، أو مراجعة نصوص، أو مواد تعليمية وتوضيحية محددة بوضوح. يجب الحفاظ على الجهد الذاتي؛ ويجب مراعاة قواعد الامتحانات وقواعد المؤسسات ذات الصلة في كل حالة.

لا يُقبل الغش أو الانتحال أو المصادر المختلقة أو البيانات المزورة، وكذلك تزوير أو إخفاء نتائج امتحانات الغير لتقديمها على أنها عمل خاص. لا يجوز تقديم النماذج كعمل امتحاني خاص، ويجب أن تظل مميزة باعتبارها نماذج.

يصف العميل الغرض الفعلي والمتطلبات المؤسسية المعروفة. يتم توضيح الشكوك المبررة؛ ويتم الاتفاق على أي تقييد أو تعديل مسموح به. لا يتم تنفيذ الخدمات غير المسموح بها. تتحدد عواقب الإنهاء وفقًا للاتفاق والقانون، وليس وفقًا لشروط جزائية أو شروط فسخ عامة.

5. المشاركة والتواصل

يقوم العميل بتوفير المعلومات والوثائق المتفق عليها في الوقت المناسب، ويحدد جهة اتصال عند الضرورة. يجب أن يكون استخدام المواد المرسلة قانونيًا ضمن الإطار المحدد. تظل التزامات CASA WRITE الخاصة بالتحقق والحرص سارية.

يتم توثيق الإحاطات، والصيغ، والاستفسارات، والقرارات بشكل يمكن تتبعه عبر القناة المتفق عليها. لا ترتبط الإقرارات القانونية مثل الإلغاء، أو الإنهاء، أو الإبلاغ عن العيوب حصريًّا باستخدام البوابة، طالما أن الطرق الأخرى مسموح بها.

يتم الإبلاغ عن المعلومات الناقصة والتأخيرات مع توضيح آثارها. ولا تؤدي حالة النظام إلى تمديدات غير محدودة للمواعيد النهائية ولا إلى تعويضات إضافية تلقائية.

6. المواعيد والتغييرات وجولات التصحيح

ترد المواعيد الملزمة في العرض. يتم شرح التغييرات في النطاق أو عناصر التسليم أو الحقوق أو المواعيد والاتفاق عليها من حيث الجدوى والسعر والجدول الزمني. دون قبول عرض تغيير خاضع للرسوم، لا تنشأ عن ذلك أي التزامات إضافية بدفع أتعاب.

بقدر ما تم الاتفاق عليه في العرض الفردي، يتم تضمين جولتين من التصحيحات التحريرية ضمن الإرشادات المتفق عليها. تجمع كل جولة طلبات التعديل ذات الصلة في نسخة محددة. قد تتطلب المحتويات الجديدة أو الغرض المختلف تقديم عرض تعديل.

لا تقتصر حقوق العيوب القانونية وإزالة العيوب على جولتين، ولا تُعامل على أنها نطاق إضافي خاضع للرسوم.

7. المراجعة والموافقة والتسليم

يتم توفير النتائج للمراجعة بالشكل المتفق عليه. يجب أن تشير التعليقات إلى النسخة والنقاط موضع الاعتراض. لا تعني الموافقة التحريرية المؤقتة تلقائيًا قبول جميع الخدمات أو التنازل عن العيوب غير المعروفة.

فيما يتعلق بأعمال الإنجاز، يخضع القبول لأحكام القانون. ولا يتم الاتفاق على أي قبول تلقائي يخالف ذلك عن طريق الصمت أو التنزيل أو انقضاء أي مهلة. ولا تتطلب الخدمات البحتة قبولًا بموجب عقد إنجاز.

§ 640 القانون المدني الألماني (BGB): التسليم

8. الأسعار والدفع والفواتير

يتم تحديد الأجر والعملة والمعاملة الضريبية وأي أقساط أو دفعات مقدمة متفق عليها سارية المفعول وفقًا للعرض المقدم. يتلقى المستهلكون السعر الإجمالي شاملاً الضرائب المستحقة ومكونات السعر الأخرى قبل إبرام العقد. ولا يتم احتساب الخدمات الإضافية إلا بموجب اتفاق مسبق.

يخضع موعد الاستحقاق وكذلك الدفعات المسبقة أو الدفعات الجزئية المسموح بها للاتفاق الفردي الساري والقانون. تظل الاعتراضات القانونية وحقوق الاحتفاظ والمقاصة سارية. لا يجوز للموافقات المالية الداخلية تأجيل مواعيد استحقاق المدفوعات أو المبالغ المستردة وفقًا للقانون.

ملاحظة للمراجعة: لا يزال يتعين تحديد طرق الدفع الفعلية ومواعيد الاستحقاق ونموذج الدفعة المقدمة وطريقة عرض الضرائب وطريقة إصدار الفواتير. ولا تحل المبالغ ومعدلات الضرائب المسجلة في الاختبار محل هذه التحديدات.

9. حقوق الاستخدام والمواد الخاصة بأطراف ثالثة

يحدد العرض أنواع الاستخدام والغرض والمدة والنطاق، والحصرية إن وجدت، والمعالجة والنشر. تظل حقوق المؤلف الشخصية سارية وفقًا للقانون؛ ولا يُدعى إلى التنازل الشامل عن حقوق النشر نفسها.

تخضع المواد الخارجية لحدود الترخيص المحددة لها. يتم فحص الاتفاقات المتعلقة بذكر الأسماء، والمشاركة السرية، وبيانات المؤلفين على أساس كل مشروع على حدة، ولا تسمح بأي خداع في سياق الامتحانات أو السياق الأكاديمي. تظل النماذج الأكاديمية مقتصرة على الغرض المسموح به المتفق عليه.

ملاحظة خاصة بالمراجعة: يجب تأكيد سلسلة الحقوق المتعلقة بالمؤلفين والمتخصصين، وإشارة إلى الأسماء، وتاريخ منح الحقوق قبل تقديم العرض المعني.

10. السرية، والأدوات المساعدة، والبيانات

تُستخدم معلومات المشروع غير العامة لأغراض محددة ولا تُتاح إلا للأشخاص المصرح لهم. ولا تتأثر التزامات الإفصاح القانونية بذلك. ولا يعفي الاستعانة بأخصائيين مناسبين CASA WRITE من التزاماتها التعاقدية الخاصة.

يتم توضيح استخدام الذكاء الاصطناعي المتفق عليه من حيث الغرض ونطاق البيانات وتوثيقه بشفافية. وتبقى المسؤولية الفنية والمراجعة البشرية ساريتين. ولا يشمل التكليف استخدام بيانات العملاء السرية لتدريب النموذج.

ملاحظة فحص: تتطلب هذه الالتزامات المحددة عقودًا مناسبة مع مقدمي الخدمات وإعدادات تقنية تم التحقق منها. تحدد معلومات الخصوصية الحالية الخاصة بالاختبار إثباتات المنصة التي لا تزال قيد الإنجاز. بالنسبة للمشاريع الحقيقية، يجب تنظيم تدفقات البيانات الفعلية، والتخزين، والحذف، ومعالجة المهام عند الاقتضاء مسبقًا.

11. العيوب والمسؤولية

في حالة تقديم خدمات مخالفة للعقد، تسري الحقوق القانونية. وفيما يتعلق بخدمات الأداء، تظل حقوق الإصلاح اللاحق سارية بشكل خاص، وكذلك — في ظل الشروط القانونية المحددة — الحق في التنفيذ الذاتي، والتخفيض، والانسحاب، والتعويض عن الأضرار. أما بالنسبة للمنتجات الرقمية المباعة بشكل منفصل، فتسري عليها أحكام الحماية الإلزامية الخاصة بها.

تتحمل CASA WRITE المسؤولية وفقًا للأحكام القانونية. لا تتضمن هذه النسخة قيد المراجعة أي إخلاء من المسؤولية ولا أي تقصير في فترات التقادم القانونية. ولا يستبعد عدم وجود تعهد بنجاح خارجي في مجال التدقيق أو النشر أو السوق المسؤولية عن الإخلال بالواجبات الخاصة.

§ 634 القانون المدني الألماني (BGB): الحقوق في حالة وجود عيوب

12. الإنهاء والإلغاء

تظل حقوق الإنهاء والانسحاب القانونية سارية. بالنسبة لإنهاء عقد العمل، تسري القواعد القانونية المتعلقة بالمكافآت والخصومات؛ ولا يتم الاتفاق على رسوم إلغاء ثابتة. يتم التعامل مع حق المستهلك في الانسحاب بشكل منفصل وفقًا للإرشادات ذات الصلة. وبالتالي، لا تمنح المعاملات التجارية البحتة أي حق إضافي في الانسحاب للمستهلك.

ملاحظة خاصة بالمراجعة: في حالة عرض اشتراكات أو علاقات التزام مستمرة أخرى لاحقًا، يجب مراجعة مدة العقد وشروط الإنهاء، وكذلك وظيفة الإنهاء الإلكتروني إن وجدت، بشكل منفصل. لا تتضمن نسخة المراجعة هذه أي اشتراك.

13. الشكاوى وتسوية المنازعات

يمكنكم توجيه الشكاوى إلى s.siemers@casa-consult.de أو عبر البريد إلى CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH، Charlotte-Niese-Straße 23 d، 22609 هامبورغ. ولا يُعد إجراء الشكوى المسبق شرطًا مسبقًا لممارسة الحقوق القانونية أو الحصول على الحماية القضائية.

نحن لسنا ملزمين ولا مستعدين للمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة التوفيق الاستهلاكية. ولا يتأثر بذلك الالتزام القانوني بتقديم المعلومات بعد نشوء نزاع استهلاكي لم يتم تسويته.

يتم تحديد القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي وفقًا للأحكام القانونية. لا يتم الاتفاق على اختصاص قضائي حصري على حساب المستهلكين.

§ 37 VSBG: المعلومات بعد نشوب نزاع

بالنسبة لعقود البيع عن بُعد اللاحقة المتعلقة بالخدمات

بصفتك مستهلكًا، يمكنك إلغاء العقد ذي الصلة في غضون 14 يومًا دون الحاجة إلى تقديم مبرر. بالنسبة للخدمات المذكورة هنا، تبدأ المهلة من تاريخ إبرام العقد، ولكن ليس قبل تقديم الإرشادات المطلوبة قانونًا.

يرجى توجيه بيانكم المحدد إلى CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH، Charlotte-Niese-Straße 23 d، 22609 هامبورغ، ألمانيا؛ البريد الإلكتروني s.siemers@casa-consult.de؛ الهاتف +49 40 87 000 – 465. يمكنك، على سبيل المثال، أن توضح في رسالة أو عبر البريد الإلكتروني العقد الذي ترغب في إلغائه. يكفي إرسال الإخطار في الوقت المناسب قبل انتهاء المهلة. النموذج الموضح أدناه اختياري.

لا تدعي مسودة المراجعة هذه، التي تمت صياغتها بشكل مستقل، أي امتياز قانوني كنموذج. قبل إتمام الصياغة النهائية، يجب إجراء مقارنة نهائية بين نوع الخدمة المحدد، والنموذج الرسمي الحالي، والتكامل التقني.

نموذج إرشادات رسمية مع توجيهات التصميم

السداد بعد الإلغاء الساري المفعول

سيتم رد المدفوعات المستلمة دون أي تأخير يمكن تجنبه، في موعد أقصاه 14 يومًا من تاريخ استلام إخطار الإلغاء الخاص بك. ويشمل ذلك رسوم التوصيل القياسية القابلة للاسترداد، إن وجدت؛ ولا يشمل التكاليف الإضافية لطريقة الشحن الأغلى التي اخترتها.

يتم استخدام وسيلة الدفع المستخدمة أصلاً بشكل أساسي لإجراء الاسترداد. يمكن الاتفاق صراحةً على طريقة استرداد أخرى مجانية بالنسبة لك. لن يتم تحصيل أي رسوم منك مقابل عملية الاسترداد نفسها.

البدء المبكر في تقديم الخدمة بناءً على طلب صريح

إذا كنت قد طلبت صراحةً أن تبدأ الخدمة المدفوعة الأجر بالفعل خلال فترة الإلغاء، وتم تقديم المعلومات المطلوبة بشكل سليم، فقد يُفرض تعويض قانوني عن الجزء الذي تم تقديمه حتى وقت الإلغاء. ويُعتبر المعيار المرجعي هو النسبة إلى الحجم الإجمالي المتفق عليه، وبشكل أساسي السعر الإجمالي المتفق عليه؛ أما في حالة ارتفاع السعر بشكل غير متناسب، فيُعتبر القيمة السوقية هي المعيار المرجعي.

إن مجرد بدء تقديم الخدمة لا يؤدي تلقائيًّا إلى انقضاء حق الإلغاء. ويستلزم انتهاء الحق قبل الأوان في حالة الخدمات المدفوعة، على وجه الخصوص، إنجاز الخدمة بالكامل، والموافقة الصريحة المسبقة على البدء المبكر، والإقرار المؤكد بفقدان الحق. وترد الشروط الحالية في المادة 356 الفقرة 5 من القانون المدني الألماني (BGB).

طلب البدء المبكر هو أمر طوعي ولا يُستنتج من دفعة مقدمة أو موعد عاجل أو قبول الشروط والأحكام. يجب الحصول على الموافقة وتأكيد الإلمام بشكل منفصل ودون تحديدهما مسبقًا. لم يتم بعد إتاحة سلسلة الإثبات والتأكيد الإنتاجية.

المادة 356 من القانون المدني الألماني (BGB): شروط الانقضاء · المادة 357أ من القانون المدني الألماني (BGB): التعويض عن القيمة

يجب التعامل مع المحتويات الرقمية المنفصلة بطريقة مختلفة

لا تصبح الاستشارة أو الخدمة النصية المقدمة بشكل فردي محتوى رقميًا يُباع بشكل منفصل لمجرد تسليمها كملف. بالنسبة للمحتويات الرقمية التي تُباع بشكل مستقل، يجب تحديد عملية استهلاكية خاصة بها تتناسب مع العرض.

في حالة المحتوى الرقمي المدفوع الذي لا يتم تسليمه على وسيط مادي، يجب استيفاء الشروط المنصوص عليها في المادة 356 الفقرة 6 من القانون المدني الألماني (BGB) لينقضي حق الإلغاء قبل الأوان. ويشمل ذلك بدء تنفيذ العقد، والموافقة الصريحة، وتأكيد الإلمام، والتأكيد اللازم للعقد. ولا يُعد التنزيل بحد ذاته تنازلاً عاماً عن حق الإلغاء.

لا يجوز اعتبار قسم تعويض قيمة الخدمة كرسوم تنزيل إجمالية. ولا ينص البند 3 من المادة 357a من القانون المدني الألماني (BGB) على أي تعويض عن القيمة في حالة الإلغاء الفعّال لمثل هذه المحتويات الرقمية. لم يتم تفعيل فرع المبيعات ذي الصلة في الإصدار التجريبي الحالي.

وظيفة الإلغاء الإلكتروني — الوضع الحالي

تنص المادة 356a من القانون المدني الألماني (BGB) على ضرورة توفير وظيفة سهلة الوصول ومميزة ومتاحة خلال فترة الإلغاء بالنسبة لعقود البيع عن بُعد عبر الإنترنت المشمولة. بعد إدخال أو تأكيد الاسم وتخصيص العقد وقناة التأكيد الإلكترونية، تتبع ذلك خطوة تأكيد منفصلة. يجب إرسال تأكيد الاستلام فورًا على وسيط بيانات دائم، ويجب أن يتضمن محتوى الإقرار بالإضافة إلى تاريخ ووقت الاستلام.

هذه الوظيفة الكاملة، بما في ذلك التسليم الفعلي، لم يتم تفعيلها بعد في CASA WRITE. الإجراء المتاح في الاختبار يحاكي فقط عملية إلغاء في إطار عملية الاختبار. لا يُدعى حاليًا إلى وجود مسار إلغاء قانوني فعال عبر الإنترنت للعقود الفعلية. ولا يحد ذلك من طرق الإقرار الأخرى المسموح بها.

النص الكامل الحالي لقانون المدنية الألماني (BGB)، المادة 356a

نموذج الإلغاء الطوعي — مسودة عمل

المستلم: CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH، Charlotte-Niese-Straße 23 d، 22609 هامبورغ، ألمانيا؛ s.siemers@casa-consult.de.

أعلن/نعلن إلغاء العقد التالي:

• الخدمة أو المحتوى الرقمي: ____________________
• رقم العقد أو المشروع، إن وجد: ____________________
• تاريخ إبرام العقد: ____________________
• اسم الشخص (الأشخاص) الذي (الذين) قام (قاموا) بالإلغاء: ____________________
• العنوان: ____________________
• تاريخ الإقرار: ____________________
• التوقيع فقط في حالة الإقرار على الورق: ____________________

نموذج رسمي لاستمارة الإلغاء

رقم العقد يُستخدم فقط لأغراض التعيين ولا يُعد شرطًا إلزاميًا لإلغاء عقد واضح بخلاف ذلك. لا تتطلب الإقرارات الإلكترونية توقيعًا بخط اليد. لا تستخدم بوابة الاختبار كوسيلة وحيدة للإقرار بعقد تم إبرامه فعليًّا خارج بيئة الاختبار.

الخدمة وسير العمل

تقدم CASA WRITE معلومات حول خدمات النص والتحليل والنشر والدعم الأكاديمي المسموح به. في الاختبار، يتم تسجيل طلب مشروع عبر عدة خطوات. تحتوي منطقة العملاء على أدوار معدة مسبقًا، وإحاطات، ورسائل، ونسخ من المستندات، وعمليات مراجعة، وموافقات، وعمليات مالية محاكاة. يتم تسجيل الدخول عبر ChatGPT. لا يتم تنفيذ أي مهام أو مدفوعات حقيقية.

المتطلبات وحالة الإثبات الفعلية

بالنسبة لعملية المستهلك عبر الإنترنت التي تندرج تحت قانون الخدمات المالية الإلكترونية (BFSG)، يجب استيفاء المتطلبات ذات الصلة الواردة بشكل خاص في المادتين 12 و19 من اللائحة التنفيذية لقانون الخدمات المالية الإلكترونية (BFSGV). وتتعلق هذه المتطلبات بالمعلومات المتاحة والوظائف التي يمكن إدراكها واستخدامها وفهمها ومتانة الأداء، بما في ذلك تحديد الهوية وتسجيل الدخول والدفع عند الاقتضاء.

لا يتوفر حاليًا أي تقرير مكتمل ومعتمد بشأن إمكانية الوصول لعملية CASA-WRITE الكاملة. ولا تثبت الاختبارات الفردية للوظائف أو اللغة أو التخطيط إمكانية الوصول إلى جميع العمليات باستخدام التقنيات المساعدة. كما لم يتم التقدم بطلب للحصول على استثناء للشركات الصغيرة دون استيفاء الشروط المؤكدة، ولا على استثناء عام بسبب العبء غير المتناسب.

لا يحل هذا الوصف المفتوح لمنصة الاختبار محل التنفيذ المطلوب ولا المعلومات الكاملة وفقًا للملحق 3 BFSG في حالة تقديم خدمة تخضع فعليًّا لقانون BFSG لاحقًا.

BFSG: معلومات حول الخدمات · BFSGV: المتطلبات العامة · BFSGV: المعاملات التجارية الإلكترونية

حقول المراجعة المفتوحة

تحدد القائمة التالية المجالات التي لا تزال بحاجة إلى مراجعة كاملة، وليست قائمة نهائية محددة بالعوائق:

• تشغيل جميع عناصر التنقل ومربعات الحوار باستخدام لوحة المفاتيح، مع توجيه التركيز بشكل واضح وظهور مؤشر التركيز.
• تسميات النماذج، والمعلومات الإلزامية، ورسائل الخطأ، ورسائل الحالة الديناميكية مع قارئ الشاشة.
• التباين، والتكبير، وتوزيع النص، وسهولة الاستخدام في العروض الضيقة.
• تحديد اللغة، واتجاه الكتابة العربي، وإرشادات الاستخدام المفهومة في جميع النسخ اللغوية النشطة.
• تسجيل الدخول، وتغيير الأدوار، واستئناف العمل بعد حدوث أخطاء.
• ترتيب القراءة والهيكل القابل للوصول لوثائق المشاريع والعقود القابلة للتنزيل.
• الإغلاق الفعلي اللاحق، والدفع، والبدء المبكر، والإلغاء، والتأكيد الإلكتروني الفعلي.

الإبلاغ عن عائق أو طلب الدعم

يرجى ذكر الصفحة المعنية والإجراء المطلوب؛ وقد تساعد المعلومات المتعلقة بأداة المساعدة المستخدمة في عملية المراجعة. لا يلزم ذكر أي معلومات صحية شخصية.

الاتصال: CASA CONSULT Unternehmensberatungsgesellschaft mbH، Charlotte-Niese-Straße 23 d، 22609 هامبورغ. البريد الإلكتروني s.siemers@casa-consult.de، الهاتف +49 40 87 000 – 465. لا يتم ضمان موعد نهائي محدد لمعالجة الطلبات خلال هذه المرحلة التجريبية.

الإبلاغ عن العوائق عبر البريد الإلكتروني · الاتصال الهاتفي

الجهة المسؤولة عن مراقبة السوق

بالنسبة للعروض التي تشملها BFSG، فإن هيئة مراقبة السوق التابعة للولايات المسؤولة عن إتاحة المنتجات والخدمات — المؤسسة ذات القانون العام (MLBF AöR) هي الجهة المختصة.

شارع كارل ميلر 6، 39112 ماغدبورغ. الهاتف +49 391 289 230 23. البريد الإلكتروني kontakt@mlbf-barrierefrei.de. يوفر الموقع الإلكتروني الرسمي معلومات حول الإخطارات وطلبات فحص العوائق.

الموقع الرسمي وبيانات الاتصال بـ MLBF · طلب بموجب المادة 32 الفقرة 1 من قانون BFSG

التحديث

بعد الانتهاء من الاختبارات، يتم إضافة القيود المؤكدة، والإجراءات المحددة، وحالة الامتثال الموثقة. يجب تضمين الوظائف الجديدة والنسخ اللغوية في الاختبار. يتطلب التشغيل الفعلي لاحقًا موافقة منفصلة.